ناسا هاست ارائه دهنده سرور مجازی لینوکس و هاست پرسرعت وردپرس به همراه سی پنل و دایرکت ادمین
نمایش نتایج: از شماره 1 تا 1 , از مجموع 1

موضوع: نکاتی در مورد کمک کردن به کارمندان ناسازگار

  1. #1
    کاربر عادی fnazari آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Aug 2017
    نوشته ها
    2
    تشکرها / پسندها

    پیش فرض نکاتی در مورد کمک کردن به کارمندان ناسازگار



    اشتباه در برخورد با کارمند ناسازگار
    حتما برای شماهم پیش آمده که همکاران یا کارمندانی داشته‌ اید که در کار کردن با سایرین به مشکل برمی‌ خورند، در برخورد با این افراد چه باید کنیم؟
    کارمندان خوب زیادی میتوانیم مشاهده کنیم که در کار و وظیفه خود دقیق و کوشا می باشند، اما گاهی با وجود اینکه به دیگران توجه دارند، نمی دانند آن را چطور نشان دهند و با آنها سازگاری ندارند، رفتارهای پرخاشگری و تحمل‌ ناپذیری دارند یا دیگران را برای انجام کارها تحت فشار قرار میدهد. تلاش برای همکاری کردن با آنها سخت خواهد بود اما در نهایت به نتیجه مطلوبی دست پیدا خواهیم کرد.
    فهمیدن اینکه همه در نفس خود قصد بدی ندارند
    در چنین مواردی ابتدا باید یک ارتباط قلبی برقرار کنیم. بدانیم که با وجود رفتارهای پرخاشگرانه، آنها عموماً ذات خوبی دارند و از اینکه با دیگران سازگار نیستند، احساس ناراحتی می کنند. در برقراری ارتباط با آنها اول باید به هر مسئله‌ ای دیگر به‌ جز رفتارهای ناسازگارانه آنها اشاره نماییم، مثلاً درباره آب و هوا، ورزش یا برنامه‌ های آخر هفته. موضوعی که برای صحبت انتخاب می کنیم، اهمیتی ندارد، چیزی که اهمیت دارد ارتباطی است که با آنها برقرار می کنیم. بدین ترتیب با چنین پایه‌ گذاری می‌ توانیم به موضوعی که در نهایت مورد نظر داشته‌ ایم، بپردازیم. این کار به جلب اطمینان و سادگی برقراری ارتباط کمک چشمگیری میکند.
    با من حرف بزن
    پس از آنکه ارتباط خوبی بین ما و شخص ناسازگار برقرار گردید. به او بگوییم که متوجه شده‌ ایم به‌ تازگی در محل کار مشکلاتی دارد و از او بخواهیم “با ما حرف بزند و بگوید چه اتفاقی افتاده است.” بدین ترتیب به او امکان می دهیم تا هر آنچه در دل دارد بیان کند و علاوه بر اینکه ارتباط خوبی که با او برقرار کرده‌ ایم پابرجا می ماند، از ماجرای پیش‌ آمده هم مطلع خواهیم شد. سعی کنیم درباره درست و نادرست بودن رفتارهای او نظری ندهیم یا برای اصلاح کردن او تلاش نکنیم. فقط شنونده باشیم.
    هدف اولیه این نیست که او را سرزنش یا توبیخ کنیم یا بخواهیم رفتار درست به او یاد دهیم، بلکه می‌ خواهیم به او این امکان را بدهیم تا خودش و احساساتش را ابراز کند. فرد مورد نظر باید بتواند هرگونه برخورد منفی، قضاوت یا رنجش درونی خود را بیان نماید. گاهی همه چیز ابتدا زشت میشود تا بعد از آن اوضاع بهتر شود.
    تلاش برای کنترل رفتار بد و اشتباه یک کارمند با رفتاری همچون توبیخ، سرزنش و قضاوت کردن نتیجه مطلوب و مؤثری به دست نخواهد آورد. اما اگر با یک رابطه قلبی و محترمانه به رفتار مورد نظر اشاره نماییم، نتیجه می تواند تحول در پی داشته باشد. در این صورت به جای آنکه فرد را از خود بیگانه و دور کنیم، با جلب دوستی و احترام می توانیم به کلید موفقیت در رابطه دست پیدا نماییم.
    [فقط اعضا می توانند لینک ها را مشاهده کنند برای ثبت نام اینجا را کلیک کنید]
    فضا بدهیم
    بعد از آنکه هر عضو تیم درباره موضوع حرف‌ های خود را بیان نمود، معمولاً آنها به نقطه سکوت می رسند. بعد می‌ توانیم از آنها بپرسیم آیا دیدگاه یا موضوع دیگری دارند که بخواهند درباره آن حرف بزنند و با دیگران به اشتراک بگذارند یا خیر. اگر به‌ جای بیان موضوع جدید به بیان حرف‌ های تکراری پرداختند، به ادب از آنها بخواهیم فقط اگر صحبت‌ های جدیدی دارند بیان نمایند. در این قسمت مهم است به آنها اطلاع بدهیم که صحبت‌ های پیشین آنها را شنیده‌ ایم و آنها را فهمیده‌ ایم.
    به آنها چند روزی فرصت دهیم و آنها را مطمئن کنیم که به صحبت‌ هایشان گوش داده‌ ایم. گاهی بیانِ بلافاصله‌ ی نظرات خودمان، فرآیند فکر کردن به موضوع را قطع و موضوع را دفن میکند، بدون آنکه نتیجه‌ ای به دست آید.
    با همکاران صبحت کنیم، نظر خود را پیشنهاد بدهیم
    اگر فکر می کنیم بیان بلافاصله‌ ی نظر خودمان ضروری است، بهترین راه این است که آن را به شکل غیر اعتراضی بیان نماییم، نه‌ فقط به این دلیل که ممکن است افراد اشتباه برداشت کنند، بلکه به دلیل اینکه می‌ خواهیم دری به‌ سوی آنها بگشاییم که آنها را به مکانی پر از خوبی و درک عمیق دعوت میکند. حتی اگر آنها این در را بلافاصله نبینند، آن را حس می‌ کنند و بعد به مرور زمان این رفتار ما آنها را به در نظر گرفتن پیشنهادات و نظرات ما تشویق میکند و ما را به‌ عنوان فرد عاقلتر می‌ پذیرند.
    با مدل‌ سازی الهام بخشی کنیم
    با مجسم کردن خوبی، پسندیده سخن گفتن و رفتار کردن و پیمودن گام‌ هایی که در پیش اشاره شد، وقتی کارمندان اعتراضی داشته باشند از رفتارهای پیشین الهام می‌ گیرند و سعی می‌ کنند در روابطشان از آن الگو بگیرند.
    [فقط اعضا می توانند لینک ها را مشاهده کنند برای ثبت نام اینجا را کلیک کنید]
    با گذشت زمان، الگوبرداری‌ های صحیح و محیط مناسب، کارمندان سعی می کنند رفتارشان را بهبود بخشند و محیط آرام تری به وجود آورند. آنها راه‌ های مخصوص خودشان پیدا می کنند تا با سایر کارمندان مراوده کنند و از داد و قال کردن بپرهیزند. آنها یاد می گیرند بر تمام شدن صبر خود غلبه نمایند، حتی اگر این غلبه در حد دور شدن از محل هنگام خشم باشد. همین که کارمندان بتوانند احساسات خودشان را تحت کنترل دربیاورند، به آنها برای پیشرفت کردن در این زمینه کمک بسیاری خواهد کرد.
    مهلت بدهیم
    مهم‌ترین فاکتور در رسیدن به این نقطه، مهلت دادن به فرد ناسازگار است تا بتواند به‌ تدریج راه درست را پیدا کند. به‌ عنوان یک رهبر و مدیر سازمان وظیفه زمان دادن، صحبت کردن و فضا دادن به کارمند را بر عهده داریم. با رفتار صحیح ما، کارمند احساس امنیت و رضایت میکند. او سعی میکند نگاه سازنده‌ ای به رفتار خود داشته باشد و شخصیت، رفتار و اخلاق خود را بهبود بخشد.
    هیچ دو نفری کاملاً مانند یکدیگر نیستند. به همین دلیل نمی توان گفت دقیقاً چه رفتاری برای برخورد با همه افراد مناسب است، اما می‌ دانیم هر فردی وقتی رفتار صحیح را ببیند، می‌ تواند آن را درک کند. وظیفه ما کمک کردن به افراد در طی این فرآیند است و نباید آن را به‌ طور قطع برای کسی تعیین کنیم.
    البته گاهی لازم است در طول مسیر همفکری‌ هایی سرعت بگیرد تا مشخص شود رفتار و منش صحیح چگونه است. اما مهم ترین و مؤثرترین‌ برخوردی که آنها را به گوش دادن، بازتاب دادن و تغییر دادن وا‌می‌ دارد، احترامی است که به آنها می‌ گذاریم و رفتار خوبی است که در قبال آنها در پیش می‌ گیریم.

    منبع : سایت قانون جذب پرورش افکار

  2. # ADS
    Circuit advertisement
    تاریخ عضویت
    Always
    نوشته ها
    Many
     

اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)

علاقه مندی ها (Bookmarks)

علاقه مندی ها (Bookmarks)

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •